Foire aux questions – Location de matériel à Lyon | LyonLoc
Quels types de matériel proposez-vous à la location ? Nous proposons à la location différents types de matériel de nettoyage, comme des nettoyeurs vapeurs, des shampouineuses, des nettoyeurs haute pression, des aspirateurs eau et poussières, des nettoyeurs de vitres vapeur, etc.
Où se situe votre entreprise ? Notre entreprise se situe à Lyon, à proximité de la place et du métro Jean Jaurès
Comment puis-je louer du matériel chez vous ? Pour louer du matériel chez nous, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet et de choisir les produits que vous souhaitez louer. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par email pour plus d'informations ou pour réserver votre matériel.
Quels sont les tarifs de location ? Les tarifs de location dépendent du type de produit et de la durée de location souhaitée. Consultez notre site internet ou contactez-nous pour connaître les tarifs en vigueur.
Quels sont les délais de livraison et de retour ? Nous proposons la livraison sur demande. Vous pouvez venir récupérer votre matériel directement à notre entreprise, ou nous pouvons vous le livrer à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Pour plus de détails, consultez notre site internet ou contactez-nous.
Comment puis-je payer ma location d? Vous pouvez payer votre location de matériel en ligne, via notre site internet, avec votre carte bancaire. Nous acceptons également les espèces lors de la récupération du matériel, ainsi que le virement.
Quelle est votre politique de remboursement en cas de problème avec le matériel loué ? notre politique de remboursement dépend de la nature du problème et de sa gravité. Si le matériel ne fonctionne pas correctement ou s'il est endommagé, nous proposons un remboursement partiel ou total selon les circonstances. Si le problème est dû à une utilisation incorrecte ou abusive du matériel, nous ne pourrons pas proposer de remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec le matériel loué, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Pouvez-vous conseiller sur l'utilisation du matériel loué ? Oui, nous sommes là pour vous conseiller et vous aider à utiliser correctement le matériel loué. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils d'utilisation. Nous mettons également à votre disposition des notices d'utilisation et des vidéos de démonstration sur notre site internet.
Quels sont les risques encourus en cas de non-respect des consignes d'utilisation ? Il est important de respecter les consignes d'utilisation du matériel afin de garantir votre sécurité et celle des personnes autour de vous. Si vous ne respectez pas ces consignes, vous pouvez vous mettre en danger et causer des dommages au matériel. Nous vous conseillons de lire attentivement les consignes d'utilisation avant de mettre en marche le matériel de nettoyage.
Comment puis-je être sûr que le matériel est en bon état lorsque je le récupère ? Nous mettons tout en continue pour vous garantir que le matériel que nous mettons à votre disposition est en bon état et fonctionne correctement. Avant chaque location, nous contrôlons et entretenons chaque appareil pour nous assurer de son état de marche. Nous vous remettons également une notice d'utilisation avec les consignes à suivre pour utiliser le matériel en toute sécurité. Si vous avez des doutes ou des questions sur l'état du matériel, n'hésitez pas à nous contacter avant de le mettre en marche.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ? L'annulation est gratuite jusqu'à 48 h avant le début de la location. Au-delà, 50 % du montant de la location reste dû. Pour modifier vos dates, contactez-nous au plus tôt.
Quels sont vos horaires ? Le retrait se fait sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 18h45 et le samedi de 10h à 16h30. Nous sommes fermés le dimanche.
Faut-il réserver à l'avance ? La réservation en ligne se fait au moins 24 h à l'avance. Pour un besoin immédiat, appelez-nous au 07 81 63 88 92.