Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données LyonLoc collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Version en vigueur au 19 octobre 2026.
Responsable du traitement
LyonLoc, 44 rue Michel Félizat, 69007 Lyon – contact@lyonloc.fr – 07 81 63 88 92.
Données collectées et finalités
Réservation et location : nom, prénom, email, téléphone, adresse en cas de livraison, matériel et dates réservés, informations de la pièce d’identité présentée au retrait, caution. Base légale : exécution du contrat.
Paiement : traité par Stripe. LyonLoc ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte. Base légale : exécution du contrat.
Demandes de contact (formulaire, email, téléphone, WhatsApp) : nom, coordonnées, contenu du message. Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes.
Facturation et comptabilité : base légale : obligation légale.
Mesure d’audience et publicité (Google Analytics, Google Ads, Meta) : uniquement si vous l’acceptez via le bandeau cookies. Base légale : consentement.
Durées de conservation
Données de réservation et de location : 5 ans après la fin de la relation commerciale (prescription).
Pièces comptables et factures : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
Informations de la pièce d’identité : jusqu’à la restitution du matériel et de la caution.
Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
Cookies de mesure d’audience et de publicité : 13 mois maximum.
Destinataires
Les données sont destinées à LyonLoc. Elles sont aussi traitées par ses prestataires techniques, dans la limite de leur mission : Hostinger (hébergement du site et de la boutique), Stripe (paiement), Google (mesure d’audience et publicité, avec votre accord), Meta (publicité, avec votre accord), WhatsApp si vous choisissez ce canal. Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation). Aucune donnée n’est vendue.
Cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement sécurisé, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, donné via le bandeau. Vous pouvez refuser, et changer d’avis à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur : le bandeau s’affichera à nouveau.
Liens affiliés
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Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@lyonloc.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.